«Автосервис — это IT-история»: новые технологии на станции FIT SERVICE в Пскове

Второй автосервис федеральной сети FIT SERVICE открылся в Пскове. Станция оборудована шестью ремонтными постами и сможет обслуживать до 800 автомобилей в месяц. Вложения в открытие СТО ее совладелец Артем Бовт оценивает в 5,3 млн рублей.

Бовт по образованию — юрист. Вырос в Узбекистане, после распада СССР переехал в Россию. С автомобильным бизнесом он связан почти 20 лет: работал мойщиком и мастером-приемщиком, продавал запчасти, возглавлял дилерские центры, представлявшие марки Ford, Fiat, Chrysler, Dodge.

«Я научился смотреть на автомобили не как на бренды, а как на функции. Все машины друг на друга похожи, как и люди — по своей генетике. Я достаточно практичный человек, поэтому и бизнес строю так, чтобы любые нововведения были действительно нужны и экономили время клиентов и моих сотрудников», — говорит Артем Бовт.

Почти всё своё время предприниматель вкладывает в работу двух станций, поэтому знает нюансы своего дела до мелочей. Такой же подход привлёк его и в FIT SERVICE: «Первое, что сразу бросается в глаза, — детальная проработанность бизнес-процесса. На всё есть ответ, на всё есть регламент, при этом — всё для людей. Система учёта автоматизирована, а это всегда больной вопрос у СТО».

Каждый владелец станции FIT SERVICE вкладывает в работу СТО собственный опыт. Артем Бовт хочет дополнить правила собеседования особым форматом: «Мы работаем над полной автоматизацией собеседования с помощью CRM-системы. Все в команде будут своевременно получать SMS-оповещения, telegram-автоотчеты — мне нравится такая IT-история». В команде Бовта 15 человек, но желающих получить место, по его словам, гораздо больше.

Новая псковская СТО стала шестым автосервисом FIT SERVICE в Северо-Западном федеральном округе. Общее число станций федеральной сети уже достигло 203, география ее присутствия теперь включает 101 город России и Казахстана.